Privacyverklaring

Dak & Schoorsteen Vandaag (schoorsteenvandaag.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via [email protected] of op 085 333 4052.

Als u een afspraak aanvraagt of contact met ons opneemt, verwerken wij:

• uw naam, telefoonnummer en postcode;
• uw e-mailadres, als u dat invult (dit is optioneel);
• de dienst die u kiest en uw eventuele opmerking;
• de pagina waarop u de aanvraag deed en hoe u op onze website kwam, bijvoorbeeld via een advertentie van Google (herkomst en campagne);
• technische gegevens die nodig zijn om de aanvraag veilig te ontvangen, zoals uw IP-adres en browsertype.

• Om uw aanvraag af te handelen, een afspraak te plannen en het werk uit te voeren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met u, of stappen die u vraagt voordat u een overeenkomst sluit.
• Om misbruik en spam via het aanvraagformulier tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden.
• Om te meten welke advertenties tot aanvragen leiden. Grondslag: uw toestemming. Dit doen wij alleen als u cookies voor meten en advertenties accepteert.
• Om facturen te bewaren. Grondslag: een wettelijke plicht.

• Aanvragen bewaren wij maximaal 12 maanden.
• Facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat vereist.

Daarna verwijderen wij de gegevens of maken wij ze anoniem.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij gebruiken wel de volgende partijen om onze dienst te leveren:

• Een database op een eigen server, waarop wij Supabase draaien. Hier worden uw aanvragen opgeslagen.
• Een e-mailserver (SMTP), waarmee wij een melding van uw aanvraag ontvangen.
• Cloudflare Turnstile, een onzichtbare controle tegen spam bij het aanvraagformulier.
• Google (Tag Manager en Google Ads), alleen na uw toestemming, om advertenties te meten.
• De schoorsteenveger of vakman die uw klus uitvoert, zodat die contact met u kan opnemen en bij u langskomt.

Waar nodig hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens.

Noodzakelijke opslag gebruiken wij altijd, bijvoorbeeld om uw cookiekeuze te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Google Tag Manager en Google Ads laden wij pas nadat u toestemming geeft. Tot dat moment staat alles standaard op geweigerd (Consent Mode v2) en volgen wij u niet. Weigert u, dan worden er geen meet- of advertentiecookies geplaatst.

Wilt u uw keuze wijzigen? Wis dan de opgeslagen gegevens van deze website in uw browser. De cookiemelding verschijnt daarna opnieuw.

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).

Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij beschermen uw gegevens met passende maatregelen. De verbinding met onze website is versleuteld, de database staat op een afgeschermde server en alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw aanvraag.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.